Politique d’expédition

Politique d'Expédition - Deco-Shop.ma

Nom de l'entité légale : DecoShop Tahiri Sarl AU
Adresse : Lotissement Sabrine Rue Bataille El Okab, N2, Tanger 90060
Numéro de téléphone : +212 661-372373

Merci de faire vos achats sur Deco-Shop.ma. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et sans tracas, y compris une expédition rapide et fiable.

1. Zones de Livraison

Nous offrons la livraison dans tout le Royaume du Maroc. Peu importe où vous vous trouvez, nous nous assurons que vos achats vous parviennent en toute sécurité et dans les meilleurs délais.

2. Délais de Livraison

  • Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 6 jours ouvrables à compter de la confirmation de votre commande.
  • Les délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de votre localisation. Nous nous efforçons toujours de livrer dans les plus brefs délais.

3. Frais de Livraison

  • Les frais de livraison sont calculés en fonction de la taille, du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Ces frais seront affichés au moment de la commande avant la confirmation de l'achat.
  • Parfois, nous proposons des promotions ou des offres spéciales avec la livraison gratuite. Consultez notre site régulièrement pour profiter de ces offres.

4. Processus de Livraison

  • Confirmation de la commande : Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre achat.
  • Traitement de la commande : Nous traiterons votre commande dans les 24 à 48 heures ouvrables suivant sa réception.
  • Expédition : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi, si disponible, pour suivre l'état de votre livraison.

5. Suivi de la Livraison

  • Vous pouvez suivre l'état de votre livraison grâce au numéro de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Utilisez ce numéro sur le site web du transporteur pour vérifier l'état de votre livraison.
  • En cas de problème avec le suivi ou la réception de votre commande, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@deco-shop.ma ou au +212 661-372373.

6. Politique de Non-Réception

  • Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais spécifiés, veuillez nous contacter immédiatement. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et nous assurer que vous recevez votre commande dans les plus brefs délais.

7. Adresse de Livraison

  • Assurez-vous que l'adresse de livraison fournie lors de la commande est correcte et complète. DecoShop Tahiri Sarl AU ne sera pas responsable des retards ou des échecs de livraison dus à des informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

8. Modification de la Commande

  • Si vous avez besoin de modifier votre adresse de livraison ou d'apporter des changements à votre commande après l'avoir passée, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir que les modifications seront possibles une fois la commande expédiée.

9. Contact

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter :

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Email : support@deco-shop.ma

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